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licurgo escribió:Bueno mi duda es la siguiente:
A la hora de pagar con tarjeta en cualquier establecimiento lo primero que hago es mostrar mi documentación acreditando que esa tarjeta de crédito/débito por la que deseo que se pasen los gastos de la compra es propiedad mia y no es ningún tipo de tarjeta clonada ni sustraida.
Hoy en un establecimiento a la hora de pagar con ella muestro el DNI y la responsable me dice que no hace falta que le muestre la documentación, que no hay ninguna ley al respecto.
Que alguien me aclare si no es mucha molestia si la vendedora tenía razón y no es obligatorio presentar el DNI a la hora de pagar y si es así algún documento de contenido legal que lo acredite.
Muchas gracias.
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licurgo escribió:Bueno mi duda es la siguiente:
A la hora de pagar con tarjeta en cualquier establecimiento lo primero que hago es mostrar mi documentación acreditando que esa tarjeta de crédito/débito por la que deseo que se pasen los gastos de la compra es propiedad mia y no es ningún tipo de tarjeta clonada ni sustraida.
Hoy en un establecimiento a la hora de pagar con ella muestro el DNI y la responsable me dice que no hace falta que le muestre la documentación, que no hay ninguna ley al respecto.
Que alguien me aclare si no es mucha molestia si la vendedora tenía razón y no es obligatorio presentar el DNI a la hora de pagar y si es así algún documento de contenido legal que lo acredite.
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evaristo2012 escribió:Muchas gracias por las respuestas respecto de los del DNI con tarjetas con PIN. Justamente hoy he tenido un problema al respecto ya que no llevo ningún tipo de identificación porque me robaron en marzo la cartera y estoy esperando por si aparece mi documentación. Justamente en una tienda conocida de ropa he intenatdo pagar con mi tarjeta de PIN sin llevar el DNI y la empleada no me ha dejado cosa que me ha molestado bastante porque ya he compardo otras veces en la tienda con la tarjeta con PIN y en ningún momento me han informado del DNI. Entiendo que el local se reserve el derecho a pedir el DNI pero me parece absurdo perder una venta por eso, por si caso he hecho una reclamación aunque no sé si servirá de algo, nada en contra de la dependienta sino con la poca infromación y poca coherencia de la tienda en los cobros.
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Tonardus escribió:Hola,
Creo que las leyes españolas son bien claras, solo la autoridad puede exigir identificarse y nadie mas! Antes con la firma si existia la curiosa obligación de identificarse al pagar con tarjeta en España. Viajando por mas o menos 90 países del mundo no he tenido nunca este exigencia de identificarme. Aqui los legisladores deberían clarificar el tema y de una vez por todos hacer aplicar la ley y esto incluye el derecho a la privacidad. La excusa que suele utilizar el comercio que es por mi seguridad simplemente no vale, ya que pago por un servicio que me avisa por SMS cualquier movimiento de mi cuenta y tarjetas tan pronto se produce.La introducción del PIN fue ademas ¨vendido¨ por los bancos en la propaganda como la panacea que omitia la obligación de identificación con DNI ya que el PIN es una identificación fehaciente. Sus siglas PIN traducido del Ingles significan NUMERO DE IDENTIFICACION PERSONAL!.
Como ultimo la mayoría de comercios no piden la identificación si es con el PIN, solo unos retrogrados comercios donde como resultado salgo sin la compra y con la rabieta.
Un saludo y buen año a todos.
MURGUINSON escribió: No hay una norma expresa que lo estipule, pero aunque la ley no recoja la obligación de pedir el DNI los contratos entre los comercios y las entidades financieras sí establecen la obligación de identificar a quien entrega una tarjeta para pagar, del mismo modo que los titulares, en su contrato, asumen que velarán porque no la utilicen terceros, es decir, tanto cliente, como local de venta, como entidad bancaria forman una interrelación de intereses comerciales que exige compromisos por todas las partes.
Además si nos ponemos tan estupendos con frases como "yo no tengo la obligación de...", pues hay otras alternativas mas incómodas:
*Que el cliente nos pida una hoja de reclamaciones y refleje esa incidencia.
*Que el cliente se vaya a otro local comercial donde tengan mejores prácticas comerciales.
*Que la entidad financiera retire el sistema de pago a quién hace un mal uso del mismo.
prodigo escribió:Hola, y, alguno sabe como reclamar un cargo en su tarjeta de crédito que no es suyo?. Me explico, si le llega un cargo en la tarjeta de crédito, el único papel que tiene el comercio para corroborar el cargo es el ticket firmado, por lo que dicha firma debe de coincidir con la que lleva el DNI. Si se firma de otra forma y se solicita el ticket, y no coincide la firma, nos deben de abonar lo cargado.
Como esta picaresca se estaba extendiendo, ya hay muchos locales que tienen cámaras enfocando a los mostradores, para demostrar qeu se les solicito el DNI y que luego la rubrica o firma es diferente a la del DNI, pero que se comprobó fehacientemente que era el titular de la tarjeta de crédito.
Un salu2
Tonardus escribió:Hola,
Creo que las leyes españolas son bien claras, solo la autoridad puede exigir identificarse y nadie mas! Antes con la firma si existia la curiosa obligación de identificarse al pagar con tarjeta en España. Viajando por mas o menos 90 países del mundo no he tenido nunca este exigencia de identificarme. Aqui los legisladores deberían clarificar el tema y de una vez por todos hacer aplicar la ley y esto incluye el derecho a la privacidad. La excusa que suele utilizar el comercio que es por mi seguridad simplemente no vale, ya que pago por un servicio que me avisa por SMS cualquier movimiento de mi cuenta y tarjetas tan pronto se produce.La introducción del PIN fue ademas ¨vendido¨ por los bancos en la propaganda como la panacea que omitia la obligación de identificación con DNI ya que el PIN es una identificación fehaciente. Sus siglas PIN traducido del Ingles significan NUMERO DE IDENTIFICACION PERSONAL!.
Como ultimo la mayoría de comercios no piden la identificación si es con el PIN, solo unos retrogrados comercios donde como resultado salgo sin la compra y con la rabieta.
Un saludo y buen año a todos.
DEPOL Guardia Civil |
Inicio curso: septiembre 2019 |
de-pol.es |
Tonardus escribió:Hola,
Creo que las leyes españolas son bien claras, solo la autoridad puede exigir identificarse y nadie mas!.
Viajando por mas o menos 90 países del mundo no he tenido nunca este exigencia de identificarme.
La excusa que suele utilizar el comercio que es por mi seguridad simplemente no vale, ya que pago por un servicio que me avisa por SMS cualquier movimiento de mi cuenta y tarjetas tan pronto se produce
el PIN es una identificación fehaciente. !.
Como ultimo la mayoría de comercios no piden la identificación si es con el PIN, solo unos retrogrados comercios donde como resultado salgo sin la compra y con la rabieta.
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evaristo2012 escribió:... ya que no llevo ningún tipo de identificación porque me robaron en marzo la cartera y estoy esperando por si aparece mi documentación.
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