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Er chachi escribió:Muchas gracias compañeros, os cuento el caso mas detalladamente.
Un usuario intenta acceder a una discoteca, le ponen pegas por llevar zapatillas y se amparan en el derecho de admisión. El usuario ve entre los "Gorilas" a Un V.S. y decide tratar con este profesional y comentarle que el es G.C. destinado en Canarias y se podría hacer una excepción entre compañeros y gente de bien, a lo que este juntos con los"gorilas " que le rodeaban, responde con risas y burlas, respondiendo que le está prohibido identificarse si no está de servicio y que le puede caer una gorda por ello.
El usuario indignado llama al 112 y solicita una patrulla de la P.L. a lo que estos responden que se ponga en contacto con la P.P. ya que es dominio publico portuario y está fuera de sus competencias. Al llegar tomamos las declaraciones y solicitamos la presencia del responsable quien nos comunica verbalmente que a el le han dicho del ayuntamiento que no tiene que entregar las hojas de reclamaciones a los usuarios que aun no han accedido al local. Tras resolver la situación y tomar datos para nuestro correspondiente expediente, el usuario nos comenta que a parte de ello el denunciará en consumo y hablará con compañeros G.C para revisar la ley al respecto y emprender otros tramites.
Por cierto al final tanto el G.C como mi compañero quedamos para tomar unas cañas en horario libre y pasarnos la información que obtuviéramos al respecto.
En cuanto pueda iré a consumo y al ayuntamiento y también he querido contar con la inestimable ayuda de mis compañeros de foro.
Destacar que es una pena, la actitud que algunos "compañeros" muestran en determinados casos, precisamente aquellos de ellos que mas agraviados comparativamente parecen estar.
Un saludo.
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Er chachi escribió:Paisano y compañero, disculpa mi terquedad, pero sigo sin entender si el usuario tiene derecho a exigir la hoja de reclamaciones en la cola de entrada al local o esta se reserva para el interior del mismo que es donde se presta el servicio objeto de la actividad comercial.
Un saludo.
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MAC PBT escribió:Perdona, en primer lugar no delinquen, tú te puedes guardar donde quieras el producto que vayas a comprar, siempre y cuando al llegar a la caja lo pagues. Lo mismo que ella vio que se guardaban un producto se debió asegurar que lo dejaban. Yo desconozco la intención de esas personas, puede que fuera la de realizar un hurto o puede que no. Lo que está claro es que mientras no pase por caja y no muestren intención de pagarlo no cometen nada y la que hace mal es la cajera-encargada.
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