Antiguamente en el 112 había operadores que eran Policías Forales. Con el tiempo esos policías pasaron al CMC y en la actualidad los operadores del 112 son civiles. Hay coordinadores médicos y un "Jefe de Sala del 112".
Desconozco exactamente el procedimiento, pero si una llamada reclamando un servicio policial no puede ser atendida por la PL de la localidad es derivada por 112 a CMC y CMC si no tiene recursos (o la zona no está asignada a PF como es el caso de las vías de circulación), deriva al Cuerpo que corresponda. Esto son segundos y en ocasiones cuando se avisa a la PL de la localidad, se preavisa a la patrulla de la demarcación por si no tienen recursos disponibles o la cosa se puede complicar. Así sucedió en un reciente homicidio en Huarte, primero se avisó al alguacil de la localidad y se movilizó a una patrulla que se hizo cargo. Las llamadas a veces son confusas y la pericia de los operadores es fundamental.
Ya digo que esto no lo controlo, pero si que muchas veces se requieren patrullas nuestras porque GC no tiene recursos para determinadas llamadas.
Todas las llamadas quedan registradas y todos los movimientos que hacen los operadores también, nadie se la juega (ahora hay una denuncia penal de un ciudadano en marcha por lo de Cáseda) por un protococlo inadecuado. Los operadores del 112 si algo no funciona lo reclaman.
Hace no mucho nos tocó ir a un centro de deshabituación a contener a un paciente para su posterior sedación y traslado al hopital. La llamada era de urgencia y la hacía la médico del centro de salud de la zona, un pueblo de montaña.
Al llegar nos encontramos con dos patrullas de GC, el sargento del puesto y una de Fiscal&Fronteras (suponemos que COS la derivó por cercanía ante el aviso del Sgto).
El Cabo nuestro se presenta al Sargento y le da información del motivo de la movilización, el Sargento le dice que ellos están por lo mismo y que la médico había dicho que esperara, que ya avisaría. Esperamos.
Al rato CMC pregunta por que no se sube, ve en la pantalla que estamos parados y la médico reclama presencia urgente.
El Cabo informa de la situación y CMC responde que no tiene idea de que GC está allí, COS no ha dicho nada. GC había sido alertada por la médico rural llamando directamente al puesto al ser avisada desde el centro de deshabituación.
Resumiendo, las patrullas de GC allí presentes no tienen material para intervenir, así que junto con el Sgto exGRS subimos (aquí nadie sobra), al final lo reduce nuestro equipo y custodia el traslado hasta el hospital.
El sujeto era un yonki de los de antes, duro, correoso y al que no le hacían efecto los tranquilizantes, hubo que entrar "en fuerza" y reducirlo. Evidentemente los compas de GC no ya que carecían medios de protección.
Nunca supimos, porque nadie nos lo explicó, porqué no estaba USECIC y porqué COS no informó a 112 de que se encontraba en el lugar......
Al mismo tiempo que todo esto estaba sucediendo otro equipo nuestro fue requerido a Barañain para requisar un edificio de 10 plantas en busca de un menor armado con dos cuchillos que había hecho frente a un K de SC que lo iba a interceptar por fugarse de un centro de menores donde cumplía sentencia.
Una vez finalizados los dos servicios se movilizó urgentemente a los dos equipos para la neutralización del famoso suicida de Huarte.
Los recursos son escasos y preciosos.......
Lo único cierto es que todos sufrimos las consecuencias de determinados protocolos y los paganos son los ciudadanos.
Además, no quiero ni pensar las posibles explicaciones que tendría que dar el Sgto del puesto con el que intervinimos. Por cierto los compas GC, y por supuesto el Sgto, chapeau. He de decir que uno de los GCs de Fiscal&Fronteras había patrullado en ese servicio con uno de los miembros de nuestro equipo.
Para termianar, creo haber leído hace tiempo que en Madrid había también problemas similares. Parece que 112 avisaba antes a PM que a PN.......lo curioso de la noticia era cuándo la leí, gobernaba Ana Botella. Ana Botella no creo que sea sospechosa de "demonio nacionalista" ni anti PN.
Un saludo.