Yo llevo 10 años con el mismo problema...el piso de arriba se lo compraron unos padres a todos sus hijos, para que pudiesen estudiar en Valencia,ya que son de un pueblo. He llamado un montón de veces a la Policia Local,unas han venido,otras ni han aparecido...una vez llamé a las 5 de la mañana y vinieron a las 10!! Tardan un montón...pero bueno, todo esto después de hablar con ellos, después de que la comunidad se lo comunicase a los padres...pero claro, la madre dice que sus hijos nunca hacen fiestas...que son muy estudiosos y que el problema lo tenemos el resto, que como ellos son los últimos en llegar a la finca(cosa que es incierta)les tenemos manía. Después de llamar y llamar, he conseguido que "los pillen" dos veces...sisi, de todas, solo han llegado a tiempo en dos ocasiones y por supuesto, puse denuncia. Pues bien, al final han alquilado el piso, el hijo que vivía ahora(son 5, por eso lo de los 10 años aguantando esto) ya no está y no tenemos problema alguno.
Así que yo solo puedo decir que si a buenas no funciona....llamaría todas las veces, aunque uno sea pesado(yo creo que a mi me tenían ya fichada en el ordenador jajaj) y en algún momento llegarán a tiempo y cuando les den la receta cambiarán el chip.
Un saludo