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PolCyL escribió:Heracles
tienen policías en sus salas del 112? Y si es así ¿por qué el 112 de Andalucía no tiene ningún profesional de seguridad representado en sus salas?
El 112 de Castilla y León no dispone de operadores policiales en sala 112. Yo sinceramente no lo veo necesario dado que los protocolos de preguntas que realizan los operadores del 112 está realizados por profesionales de la seguridad. Esas preguntas que te hacen ofrecen la información clave que necesita la policía para atender según que aviso.
Por mi experiencia en centros de coordinación, y mi experiencia sanitaria y mi experiencia policial, te aseguro que un protocolo de preguntas no sustituye la profesionalidad de un determinado oficio.
El 112 de Andalucía no se atrevería hacer una encuesta de los profesionales que estamos en la calle recibiendo sus llamadas porque saltarían chispas, y solo sacan a relucir cifras de llamadas atendidas. Veo el 112 de Canarias un ejemplo a seguir.