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es muy facil criticar lo desconocido, cuando una llamada que no hay que comisionar a los compañeros porque hay que informar de los tramites a seguir entra en el 112 no se manda patrulla, aunke el alertante te llame hijo de p.. y etc, hay que saber que en los servicios de emergencia se movilizan muchos recursos y se pone en riesgo la vida de los patrulleros y tambien viandantes y conductores, que es lo mas importante, asi que los enlaces de cnp, gc y policia local, hacemos todo lo posible por dar el menor trabajo psible a las salas operativas, e intentamos gestionar de lamejor forma piosible los recursos mandando solo patrulla en casos de sea evidente que puede haber un grave riesgo para las personas o los bienes y que es necesaria la patrulla bien para calmar la situacion o bien apra proceder a la identificaciond e autores de amenazas graves, agresiones, para tomar notas de las tentativas de suicidio, para apoyos a ambulancia en traslado psiquiatricos, para hallazgo de cadaveres, etc, incidentes todos ellos en curso, para todos los demas se les informan de las gestiones desde aqui, igual o mejor que se puede hacer en una sala operativa ya que aqui estamos centrados exclusivamente en las emrgencias y en las salas operativas los compañeros tienen que realizar otras funciones ademas de esa, asi que menos criticar que los compañeros de cnp, local y GC intentan hacerlo lo mejor posible y se tragan muchos insultos y marrones de gente, y si estas llamadas entran por la sala de 091, 092 o 062, lo ke ocurre3 es q para no pillarse las manos si ke mandan patrulla con lo que estan poniendo en peligro a los agentes cuando en realidad los compañeros que estamos en el 112 intentariamos por todos los medios no tener que movilizar recursos para no ponerles en peligro por una simple informacion de tramites que podemos hacer desde aqui, pues bien, tenemos conocimiento, de que la salas de las comisarias, jefaturas de PL o comandancias si que manda patrulla tanto en CNP, PL y GC, asi que seamos serios y profesionales y trabajemos con informacion, bien distinto es aquellas salas del 112 que en determinados turnos o sectores no cuentan con un enlace de seguridad del cuerpo de policia correspondiente, entonces los gestores de seguridad no estan autorizados a hablar con los alertantes y a poder determinar si es necesario mandar patrulla o no y se basan en el protocolo firmado por mayor oreja el anterior ministro del interior para pasar los servicios a los cuerpos correspondientes, un accidente en autopista GC, unareyerta en ciduad a CNP, un accidente laboral a PL, una violencia fisica en demarcacion de GC para GC, un accidente en casco urbano para PL, una violencia de genero en ciudad a CNP, etc, y a lo mejor esas intervenciones ya han ocurrido o no hace falta patrulla, porque se puede solucionar con informacion de tramites, pero como los gestores de seguridad( gente de la empreas privada del 112) no pueden hablar con el aletante ni estan cualificados para determinar si hay que mandar patrulla o no su deber es informar, y claro las salas operatias tampoco se pueden aarriesgar a no mandar patrulla ya que carecen de informacion si eso pudiera ser grave o no, (tambien podrian pedir el telefono de la persona que llama pero eso ya es mucha perdida de tiempo), pero bueno, cuando estamos nosotros, enlaces de CNP, local y GC, el trabajo se hace de forma muy eficiente, y la gran mayoria de las fichas nop se pasan, ya que se intenta gestionar de forma que no tengan que actuar las patrullas mas que en el caso imprenscindible, ya que me parece a mi, que ningun cuerpo vamos sobrados de recursos humanos y materiales, y si pdoemos ayudar a los compañeros de la sala operativa a no darles trabajo mejor; en cuanto a las llamdas falsas se han recibido, se reciben y se recibirn , y las llamadas con datos imprecisos o dificiles de valorar la gravedad, pero es deber de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado el acudir a comprobar la veracidad de esos incidentes porque puede ocurrir unad esgracia y para eso estamos para prevenir si cabe la duda, porque esto no es una ciencia exacta, ojala se pudiera valorar al 100 por 100 que va a ser grave y que no, pero les aseguro que se intenta trabajar de la mejor forma posible, es mas ya les digo, llamadas que no procede mandar patrulla, accidentes que pueden ponerse de acuerdo las partes, robos que no son en curso, amenazas entre individuos, pequeñas discusiones, insultos, daños, agresiones leves que no esta el autor, accidentes leves en autopista, hurtos, estafas, ...etc, en fin estos son ejemplos de intervenciones en las que ya nos pueden insultar y mentar a nuestra madre que no vamos a comisionar una patrulla porque no procede, no es realmenet necesaria la presencia policial, ya que solo informaria de tramites, pues bien saben ustedes que estan intervenciones las han tenido que realizar comisonados por sus salas operativas, ya que ellos no se hanq uerido arriesgar a que el ciudadano se les quejara y han preferido movilizar un recurso antes que no ceder ante ese ciudadano, asi que por favor, valoren un poco el trabajo que hacen los compañeros en estas salas que es bastante, no nos estamos rascando la barriga como dicen algunos, que estamos solos cogiendo y gestionando llamadas de todo tipo de toda la provincia,y hay veces que te entran 4 llamadas a la vez los dias movidos, y tienes que saber reaccionar con muchos reflejos para que no ocurra ninguna desgracia, y encima les quitamos trabajos a salas operativas de comsiarias, jefaturas y comandancias, AHORA, CUANDO NO ESTAMOS NOSOTROS, ES OTRO CANTAR, pero eso lo tienen que determinar los jefes que pongan mas gente, de momento es mucho emjor que estemos nosotros que que no estemos , creanme, si no estuvieramos si que permanentemente se pasarian servicios que no serian todos de urgencia y que dficultarian mucho la gestion adecuada de los recursos y se produciria un gran descontrol, saludos de un compañero de CNP