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Paro a una conductora de unos treinta y tantos años con un turismo aparentemente normal. Parecía todo correcto.
Ertzaina - "Egunon, buenos días. Control de documentación. ¿Me permite por favor su carnet de conducir, permiso de circulación, ficha de características técnicas del vehículo-ITV, y el recibo de pago del seguro obligatorio?"
Clienta - "¡j****, que voy a llegar tarde. Siempre igual, con la documentación, me están esperando en el trabajo, voy justa de tiempo....!"
Y así patatín y patatán. Protestando toooodo el rato. Cansina como ella sola. Educada pero protestona. Yo supertranquilo:
E - "Perdone señora, el tiempo que está perdiendo en discutir y protestar conmigo, hubiera sido mas que suficiente para mirarle en treinta segundos la documentación"
Clienta - "¡Que síiiii, que yaaaaa, pero es que llego tarde, porque tengo que ir a la oficina porque hoy me esperan, es importante..... y...... ¿la documentación? ehhh....Toma todo y lo buscas tú que no puedo ya!
Aquí uno que sigue mas tranquilo que Darth Vader antes de dar al botón del cañón laser de la Estrella de la Muerte... miro la documentación (todo correcto) y compruebo el DNI ¡¡¡aha!!! (pienso para mi...¡esta es la mía!)
Le devuelto la documentación a la "amable" ciudadana. Y ella recogiendola, le digo:
- "Tome señora, la documentación que me ha dejado. Todo correcto"
- "¡Claro, como va a estar! ¡El tiempo que me han hecho perder!"
- "Bueno señora, pongase por favor el cinturón y puede continuar. Muchas gracias" "¡Ah, y por cierto.......... (la señora me mira y le digo:) ........ pase un feliz cumpleaños hoy!"
Bueno.... a la señora le dio por reír sabiendose de haber quedado mal. Nos pidió perdón, nos dio mil gracias, me dijo que había sido el primero en felicitarle. Y se fue mas contenta que un niño tras abrir un regalo el día de Reyes.
Al final, queda demostrado que hay que mantener la paciencia y calma a pesar de como se ponga el ciudadano porque siempre podemos tener ese "golpe" de suerte. En mi caso, siempre he tenido la manía de mirar la fecha de nacimiento y nunca me había coincidido de pillar alguien que cumpliera ese mismo día. Siempre el día anterior, el día siguiente..... y justo le bajé la mala leche a la señora. Y lo mas importante, quedar elegante.